ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan atas dasar belum adanya aturan dan kriteria khusus
dalam proses pemilihan vendor pengiriman pada PT Ekspres Transportasi
Antarbenua, sehingga berdampak pada terjadi keterlambatan pengiriman, harga
yang ditagihkan vendor di atas ekspektasi perusahaan dan kerusakan kemasan
pengiriman. Sehingga tujuan dilakukannya penelitian ini diantaranya adalah untuk
menentukan kriteria apa saja yang perlu diperhatikan untuk memilih vendor
pengiriman terbaik di PT Ekspres Transportasi Antarbenua serta menentukan
urutan prioritasnya. Selain itu proses pemilihan kriteria juga dilanjutkan sebagai
dasar penentuan alternatif vendor pengiriman yang bisa digunakan oleh PT
Ekspres Transportasi Antarbenua dan sekaligus dapat dijadikan bahan evaluasi
untuk melakukan pemilihan vendor pengiriman terbaik sehingga dapat
mengurangi terjadi permasalahan yang sebelumnya terjadi.
Proses identifikasi permasalahan yang terjadi dalam proses pengiriman,
melakukan penentuan kriteria yang berkaitan dengan permasalahan yang ada yaitu
berupa harga, pelayanan dan kualitas juga sangat menentukan dalam proses
penelitian ini. Selain itu proses lanjutan dengan menentukan alternative vendor
pengiriman juga dilakukan dengan menerepakan unsur unsur pengunaan metode
penelitian yang digunakan yaitu Analityical Hierarcy Process.
Setelah dilaksanakan penelitian ditemukan bahwa terdapat beberapa
permasalahan yang terjadi dalam proses pengiriman di PT Ekspres Transportasi
Antarbenua yaitu, keterlamabatan proses pengiriman, penawaran harga diluar
ekspektasi perusahaan dan kerusakan pengiriman selain itu dalam proses
penyelesaianya terdapat beberapa tahapan yang dilakukan menggunakan metode
AHP yaitu melakukan penentuan kriteria bobot masing masingnya serta
menentukan alternative vendor pengiriman terbaik.
Hasil pengumpulan, pengolahan dan analisis data yang telah dilakukan
menunjukan bahwa urutan prioritas atas kriteria pemilihan vendor pengiriman
yang tepat untuk diterapkan di PT Ekspres Trasnportasi Antarbenua secara
berurutan adalah Kualitas 0,63, Pelayanan 0,25 dan Harga 0,10. Sedangkan hasil
perbandingan antara kedua alternatif vendor pengiriman yang tepat untuk
digunakan di PT Ekspres Transportasi Antarbenua adalah DHL dengan nilai
1,0817 dan alternatif kedua adalah Fedex dengan nilai 0,4079.